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Schutz, den du selbst einstellst

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre im Stromstrike Casino

Spiele erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/9839/2009
Orientierung

Wo bekomme ich Hilfe, wenn es zu viel wird?

Bei Stromstrike Casino beginnt Spielerschutz mit klaren Angaben, die du vor dem ersten Einsatz findest.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/9839/2009
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00

Stelle deine Grenzen vor dem ersten Einsatz

Wie viel zahle ich ein? Der Betrag, den du einzahlen kannst, bleibt gedeckelt. Schalte das Limit ein, bevor du spielst, nicht erst nach einem Verlust.

Was du behältst. Ein Verlustlimit begrenzt, was ein Spielabschnitt kosten darf. Sinnvoll ist es, wenn du nach dem Spielen nicht grübeln möchtest.

Wie lange will ich bleiben? Ein Sitzungszeitlimit beendet deine Spielzeit, wenn die eingestellte Dauer erreicht ist. Lege es fest, solange du noch ausgeruht bist.

Aus Pause wird Abstand. Die Selbstsperre schließt dein Konto für eine Weile oder dauerhaft. Nutze sie, wenn du merkst, dass Pausen allein nicht mehr reichen.

Erinnerung mitten im Spiel. Der Realitätscheck blendet während des Spiels eine Erinnerung ein. Stelle ihn ein, wenn du die Zeit leicht aus den Augen verlierst.

So geht es

Du willst dein Limit setzen – hier entlang

Danach ist dein Limit gespeichert und im Konto sichtbar – nicht erst nach dem nächsten Verlust.

Die Kontoeinstellungen
Melde dich an und öffne die Kontoeinstellungen. Prüfe dort zuerst, ob deine Angaben zu Person und Zahlungsweg noch stimmen.
Wo liegen die Werkzeuge?
Wechsle in den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Alle Werkzeuge liegen dort an einer Stelle, ohne Umwege über den Support.
Welches Limit passt zu mir?
Wähle, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit begrenzen willst. Für den Anfang reicht ein Werkzeug, weitere lassen sich ergänzen.
Kontrolle nach dem Speichern
Bestätige deine Auswahl und öffne danach die Übersicht erneut. Steht das Limit dort, gilt es – bei Fragen hilft der Support rund um die Uhr.
Ausstieg planen

Der Unterschied in der Dauer

Erst einmal durchatmen. Die kürzeste Pause ist die Panik-Taste: Sie ist überall sichtbar, wo gespielt wird, und sperrt dich sofort für 24 Stunden. Eine längere Auszeit legst du in deinem Konto fest; danach spielst du wie gewohnt weiter.

Wenn du einen Schlussstrich brauchst. Mit einer Selbstsperre im Konto schließt du deinen Zugang für einen langen Zeitraum, und vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht. Du startest sie über die Schutzwerkzeuge in deinem Konto. Während der Sperre bleiben Einzahlungen und Einsätze zu, eine Auszahlung deines Guthabens ist weiter möglich.

Wenn das Konto allein nicht reicht. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt; es sperrt dich bei allen lizenzierten Anbietern. Du beantragst die Sperre online oder über einen Anbieter, sie gilt ein Jahr, auf Wunsch kürzer, aber mindestens drei Monate. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich nach Ablauf. Von selbst endet sie nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Mitten im Zweifel

Wer nimmt sich Zeit für dich?

Wir bei Stromstrike Casino sagen offen, wohin du dich wenden kannst, wenn du Rat von außen brauchst.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Beratung am Telefon ist kostenlos, anonym und für Angehörige offen. Erreichbar montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Ein bundesweiter Verband bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, dazu ein Forum für Betroffene und Angehörige. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Wenn Spielen zur Pflicht wird

Wer Warnzeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, bevor der Einsatz zum Ärgernis wird. Ein Limit im Konto oder eine Pause ist der erste Schritt, und ein Limit setzt du vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Prüfe die folgenden Punkte ehrlich bei dir selbst, ohne sie kleinzureden.

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
  • Nach einem Verlust willst du den Einsatz sofort zurückholen.
  • Geld für Einsätze fehlt an anderer Stelle.
  • Gedanken an den nächsten Einsatz begleiten dich durch den Tag.
  • Heimlich zu spielen ist für dich normal geworden.
  • Ein Limit verschiebst du immer wieder auf später.
  • Begonnene Pausen brichst du schnell wieder ab.
Fragen und Klarheit

Deine Frage, die kurze Antwort

Hier klärt sich, wie weit eine Sperre reicht und wer mithilft, wenn es eng wird.

Sperrt mich eine Selbstsperre bei Stromstrike auch bei anderen Anbietern?+
Nur wenn du zusätzlich Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem beantragst, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Diese Selbstsperre im Konto gilt allein für Stromstrike Casino. Für alle Anbieter in Deutschland braucht es den Eintrag in OASIS.
Wie können wir einem Angehörigen helfen, der zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenlos und anonym. Dort lassen sich ein Gespräch am Telefon und Hinweise auf lokale Beratungsstellen bekommen. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen und Kliniken.
Wozu braucht das Casino einen Nachweis über mein Alter?+
Der Zutritt ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und das muss vor dem Spiel geprüft werden. Deshalb werden Personalausweis oder Reisepass als Nachweis verlangt. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen, wie es die Regeln in Deutschland vorsehen.
Kann ich mein Konto bei Stromstrike ganz schließen lassen?+
Ja, eine Nachricht an [email protected] genügt für diesen Wunsch. Der Support kümmert sich rund um die Uhr darum. Wer zusätzlich für alle Anbieter gesperrt sein will, beantragt parallel den Eintrag in OASIS.
Lässt sich eine Selbstsperre schon vor Ablauf wieder löschen?+
Nein, eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und läuft nicht von selbst aus. Erst nach Ablauf lässt sie sich auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt aufheben, bei OASIS frühestens nach drei Monaten.

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